SukcesStrony. pl

Sprzedaż internetowa przez sklep internetowy otwiera Twoją firmę na rynki krajowe i międzynarodowe. Dobrze zarządzany może z łatwością zwielokrotnić zyski, jednocześnie oszczędzając Twój czas. Sklep internetowy obsługuje zamówienia nawet wtedy, gdy Ty śpisz!

Koszty założenia sklepu w Internecie są ponoszone tylko raz. Później możesz własnoręcznie modyfikować bazę produktów i kategorii, ustalać promocje i rabaty, nadzorować przesyłki kurierskie i wystawiać faktury. Wpłaty będziesz otrzymywać natychmiastowo na konto bankowe dzięki płatnościom elektronicznym, obsługującym karty kredytowe.

Sprzedaż Internetowa przez oprogramowanie sklepu internetowego

Sklep internetowy jest w praktyce rozbudowanym Systemem Zarządzania Treścią, który pozwala na wykonywanie powyższych operacji i tworzenie nowych podstron. Od strony programistycznej jest on bardzo skomplikowany, stąd większość systemów sprzedaży internetowej opiera się na pewnych gotowych, darmowych systemach. Są one rozwijane przez tysiące twórców stron WWW, którym zależy na powstaniu jednego porządnego i bezpiecznego produktu, na bazie którego budują oni następnie strony dla swoich klientów. Dzięki takiemu rozwiązaniu, sklepy te posiadają możliwość rozszerzenia o kolejne moduły promocyjne, obsługę płatności itp... Rozszerzeń takich jest mnóstwo (po kilkaset dla każdego systemu). Ponieważ systemy te są ogólnie znane, rozszerzaniem możliwości może zająć się inny człowiek niż ten, który sklep zbudował. Nie jesteśmy więc przywiązani do jednego wykonawcy.

Popularnymi systemami, na których oparte są sklepy internetowe są Magento, ZenCart i osCommerce. Jest jeszcze kilka innych rozwiązań, jednak rozwijanych przez mniejszą liczbę ludzi. Rzadziej zdarza się, że firma posiada swój własny system sklepu internetowego.

Tani, świetny sklep internetowy w 30 sekund

Można zdecydować się na tańsze wyjście - założyć sklep iStore. Rejestracja trwa dosłownie pół minuty. Po wypełnieniu formularza sklep tworzy się natychmiast, automatycznie - my tylko dodajemy produkty.

Zalety tego rozwiązania:

• oszczędzanie na szaciej graficznej (chociaż można także zamówić własną), pomocy technicznej (jest darmowa), aktualizacjach (robione są za nas, bez naszej ingerencji) i utrzymaniu sklepu w Internecie (tzw. hosting).
• gotowa, automatyczna integracja z porównywarkami cen Ceneo, Skąpiec i Alejka
• integracja z Allegro (możesz automatycznie wystawiać tam produkty dodane do sklepu)
• darmowe założenie sklepu na Facebooku
• zintegrowany moduł płatności kartą

Zakładając sklep w iStore oszczędzasz więc dobre 2000zł na starcie. Pamiętaj, by kupić domenę do tego sklepu. Kiedy Twój sklep się rozrośnie i iStore przestanie Ci wystarczać, będziesz mógł zamówić indywidualny system sklepowy i przenieść się na niego, nie zmieniając adresu strony. Jeśli teraz nie kupisz domeny pod sklep w iStore, w przypadku przenosin stracisz wszystkich klientów! Domena kosztuje tylko 100zł rocznie - zobacz aktualne promocje.

iStore bierze kilkuprocentowe prowizje za sprzedaż produktów. Wysokość tych prowizji jest zależna od branży. Możesz zobaczyć aktualny cennik po przejściu na stronę iStore i wybraniu pozycji Cennik z menu po lewej. Jeśli Twój sklep w danym miesiącu nie sprzeda produktów, od których prowizja by wynosiła przynajmniej 19,90zł netto, to tyle właśnie zapłacisz za jego utrzymanie w tym miesiącu - jest to minimalna miesięczna opłata.

Tworzenie sklepu internetowego

Założenie sklepu najczęściej trwa od tygodnia do miesiąca, w zależności od modułów, które programista musi wdrożyć. Moduły te mogą obejmować np. wystawianie faktur, śledzenie przesyłek kurierskich, reguły dopłat za wielkość i ciężar paczki, zniżki na zakupy hurtowe, a zwłaszcza - płatności elektroniczne. Jeśli nie zażyczymy sobie tych ostatnich, klient będzie zapewne płacił zwyczajnym przelewem lub dopiero przy odbiorze produktu.

Jeśli zdecydujemy się na system płatności internetowych, klient będzie mógł podać dane swojej karty debetowej lub kredytowej i zapłacić natychmiast (tak jak w zwyczajnym sklepie). Taka opcja wymaga jednak podpisania umowy z firmą obsługującą płatności elektroniczne, która pobierze niewielką opłatę za pośrednictwo i nadzorowanie transakcji. W Polsce popularni są tacy pośrednicy, jak Przelewy24, DotPay, eCard, PayU i Polcard. Klienci zagraniczni (ostatnio także Polacy) zazwyczaj używają systemu PayPal.

Ile kosztuje sklep internetowy?

W zależności od tego, jakie moduły trzeba wdrożyć, sklep może kosztować od kilkuset do kilku tysięcy złotych. Pamiętaj jednak, że jest to wydatek jednorazowy. Sklep internetowy może działać na tym samym hostingu i domenie, co strona firmy.

Prowadzenie sklepu internetowego

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na prowadzenie sklepu internetowego, będziesz musiał każdego dnia zaglądać do skrzynki e-mailowej. Na początku zapewne będziesz musiał wydać trochę pieniędzy (kilkaset złotych powinno w zupełności wystarczyć) na pozycjonowanie lub reklamę w Internecie. Popularyzacja sklepu może potrwać kilka tygodni, więc nie należy spodziewać się natychmiastowego sukcesu. Po kilku tygodniach zapewne będzie już widać wyraźne dochody i zwrot z inwestycji.

Ponieważ w sklepach internetowych ma się do czynienia z pieniędzmi i danymi osobowymi, wypada (choć większość tego nie robi) co kilkanaście tygodni wydać kilkadziesiąt złotych i zlecić informatykowi aktualizację systemu, na którym oparty jest sklep.

Warto też znać bardzo ważną zasadę, która chroni kupujących w Internecie. Mają oni 10 dni od otrzymania przesyłki na jej zwrócenie, bez podania przyczyny - musimy wtedy oddać im pieniądze.

Przesyłki możemy nadawać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera. Popularne firmy kurierskie to GLS, Siódemka, UPS i DHL. Lepiej jednak korzystać z usług pośrednika, który ma znaczne upusty dzięki liczbie składanych w tych firmach zamówień. Najtaniej paczkę można nadać za pośrednictwem pośrednika KurJerzy.

Pamiętaj również, że do przesyłek należy dołączać paragon lub fakturę, zaś dochody sklepu internetowego są opodatkowane.

Rozwijanie sklepu internetowego

Sklep internetowy można spopularyzować także przez zintegrowanie go z porównywarkami cen produktów. Są to strony, które analizują oferty wielu sklepów internetowych i pokazują swoim użytkownikom najkorzystniejsze oferty. Dodanie swojego asortymentu do Ceneo, Nokautu, czy Okazje.info może przynieść ogromne korzyści. Jakkolwiek porównywarki nie pobierają żadnych opłat, tak wypada, by dodawanie do nich nowych produktów z Twojego sklepu odbywało się automatycznie, a to może kosztować kolejne kilkaset złotych.

Na podobnej zasadzie można zintegrować sklep z portalem aukcyjnym Allegro, umożliwiając łatwiejsze wystawianie aukcji z poziomu panelu administracji sklepem internetowym. Jest to jednak mniej popularna praktyka, niż dodawanie sklepów do porównywarek cen.

Po kilku lub kilkunastu tygodniach zdecydowanie warto poszukać osoby przeprowadzającej audyty stron internetowych. Taki ekspert dokładnie przeanalizuje stronę i sporządzi raport, w którym wskaże, co należy zrobić, by poprawić sprzedaż, w którym momencie klienci rezygnują z zakupu (i jak temu zapobiec) itp... Audyt to koszt rzędu kilkuset złotych, jednak prawie zawsze szybko się zwraca.

Pamiętaj także o ciągłym monitorowaniu sprzedaży przy pomocy narzędzia Google Analytics (jego wdrożenie to kwestia 20zł), co zagwarantuje sprawne i właściwe prowadzenie sklepu internetowego.